Der Erfolg im Handel steht und fällt mit dem Service am Kunden. Seit Onlineshops und Verkaufsplattformen dem stationären Handel den Umsatz streitig machen, wird der richtige Umgang mit Kunden immer wichtiger. Durch professionelles Auftreten und erfolgreiches Beschwerdemanagement wird die Kundenbindung nachhaltig gestärkt. Erfahren Sie hier, wie Sie durch die Umgang mit Kunden Schulung bei COMCAVE Ihren Verkaufserfolg im stationären Handel steigern können und damit zum besonders nachgefragten Mitarbeiter für künftige Arbeitgeber werden.
Durch die Umgang mit Kunden Schulung verbessern Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten und bauen Ihre Kenntnisse im Umgang mit Kunden systematisch aus. Sie erlangen damit höhere Sicherheit besonders im Umgang mit schwierigen Kunden sowie in Konfliktsituationen. Darüber hinaus helfen Ihnen die Fähigkeiten, Ihren Verkaufserfolg zu steigern und somit zu einem begehrten Mitarbeiter im Handel zu werden.
Auch als Quereinsteiger können Sie im Zuge dieser Weiterbildung den Umgang mit Kunden lernen und somit Ihre Karriere im Handel aktiv anschieben. In Kombination mit beruflicher Erfahrung können Sie mithilfe der Weiterbildungen bei COMCAVE eine fehlende Ausbildung ausgleichen und Ihre Chance auf eine gut bezahlte Anstellung deutlich steigern.
Im Bewerbungsprozess sind aussagekräftige Zertifikate sehr gefragt, da sie es dem Personaler ermöglichen, die Fähigkeiten der Bewerber objektiv zu vergleichen. Belegen Sie mit unserem Trägerzertifikat die Teilnahme an der Umgang mit Kunden Schulung und steigern Sie innerhalb kürzester Zeit Ihre Chancen, zu einem Bewerbungsgespräch eingeladen zu werden.
Der persönliche Service im Handel ist der wichtigste Vorteil, den der stationäre Handel dem Onlinehandel entgegen zu setzen hat. Das persönliche Beratungsgespräch mit einem qualifizierten und geschulten Verkäufer kann im Onlineshop selbst mit Chat oder Telefon-Hotline nicht ersetzt werden. Der Erfolg im Handel hängt daher heutzutage mehr denn je von der Qualifizierung der Mitarbeiter ab.
Insbesondere im hochpreisigen Produktsegment werden Verkäufer mit entsprechender Qualifizierung gesucht. Die Umgang mit Kunden Schulung macht Sie fit für verantwortungsvolle Anstellungen im Handel, bei denen der Kunde im Fokus der Arbeit steht.
Bei Bedarf können Sie die Weiterbildung mit weiteren Modulen aus unserem umfangreichen Weiterbildungsangebot kombinieren, um Ihre beruflichen Perspektiven weiter zu verbessern oder Lücken in Ihrer Bewerbungsmappe zu schließen. Gerne beraten wir Sie in einem kostenlosen, persönlichen Gespräch über Ihre Möglichkeiten und erstellen mit Ihnen gemeinsam einen individuellen Lernplan. Vereinbaren Sie einfach einen Termin!
Die Umgang mit Kunden Schulung beim COMCAVE.COLLEGE dauert etwa vier Wochen in Vollzeit. Die Teilnahme erfolgt wahlweise im Präsenzunterricht an einem unserer modernen Weiterbildungsstandorte oder ortsunabhängig per Telelearning. Eine Kombination der beiden Unterrichtsformen ist ebenfalls möglich. In diesem Fall erfolgt das Lernen am Vormittag im Präsenzunterricht und am Nachmittag per Telelearning. Diese Variante ist besonders gut geeignet, um Weiterbildung und Familie in Einklang zu bringen.
Die theoretischen Inhalte der Schulung werden durch regelmäßige, fachpraktische Anwendungen vertieft und verinnerlicht. Für optimalen Lernerfolg stehen Ihnen zudem während der gesamten Kursdauer unsere erfahrenen Dozenten unterstützend zur Seite. Somit profitieren Sie beim COMCAVE.COLLEGE von optimalen Weiterbildungsbedingungen.
Ja, die Maßnahme ist nach AZAV zugelassen und kann, zum Beispiel über einen Bildungsgutschein, mit bis zu 100 % gefördert werden, wenn Sie die persönlichen Voraussetzungen erfüllen. Bitte erkundigen Sie sich direkt bei dem für Sie zuständigen Kostenträger.
Haben Sie noch Fragen?
Rufen Sie uns gerne unverbindlich an. Wir beraten Sie kostenlos.
Fachpraktische Anwendung
Die fachpraktischen Anwendungen vertiefen den Praxisbezug und ergänzen unmittelbar die tägliche fachliche Kenntnisvermittlung. Die Teilnehmer werden auch während dieser Anwendungs-Phase fachlich betreut.
Dozentengeleiteter Unterricht: wahlweise Präsenz, Telelearning 50 % oder Telelearning 100 % (ortsunabhängig)
Gepr. Betriebswirt und Fachwirt für Güterverkehr mit über 15 Jahren Berufserfahrung und 5 Jahren Führungserfahrung in den Bereichen Einkauf, Logistik & Vertrieb
Es macht mir Spaß, Menschen in Ihrer Weiterentwicklung zu betreuen und ihre Fachkenntnisse durch praxisnahe Beispiele auszubauen. Da ich die Themen anwenderorientiert vermittle, sind meine Teilnehmerinnen und Teilnehmer sehr gut in der Lage, ihr neu erworbenes Wissen in die Praxis umzusetzen. Dies hat schon vielen Teilnehmern in ein neues Arbeitsumfeld verholfen.
Ich bin stolz darauf, Teil der individuellen Weiterentwicklung zu sein und bei der beruflichen Zielerreichung Einzelner helfen zu können.
Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Agentur für Arbeit / BfD / ARGE / ESF etc.
Die Maßnahme ist nach AZAV durch die Cert-IT als fachkundige Stelle zugelassen. Bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen besteht die Möglichkeit einer Förderung über einen Bildungsgutschein durch die Agentur für Arbeit (SGB III) bzw. JobCenter (SGB II), durch Rentenversicherungsträger, durch den ESF (Europäischen Sozialfonds) oder nach dem Soldatenversorgungsgesetz von bis zu 100 %. Nähere Auskünfte hierzu erteilen die lokalen Agenturen für Arbeit bzw. JobCenter, die Rentenversicherungsträger oder die Berufsförderungsdienste.
