Kommunikation und Präsentation spielen in nahezu jeder Branche eine zunehmend wichtige Rolle. Kommunikationsstarke Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind gefragt – zum Beispiel, um Kunden zu gewinnen, Angebote zu unterbreiten oder ein insgesamt positives Verhältnis zu Kunden und Mitarbeiterin zu pflegen. Was früher häufig als ein optionaler Soft Skill galt, ist heute eine essenzielle Kompetenz für verschiedene Berufsgruppen.
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Bildungswege für Kommunikation & Präsentation
Weiterbildung
Vom Vertrieb über die Kundenbetreuung bis zum Personalwesen: Fundierte Kenntnisse in Kommunikation und Präsentation kommen Ihnen in vielen Situationen zugute. Bei COMCAVE finden Sie attraktive Weiterbildungen, mit denen Sie Ihre Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten verbessern. Erfahren Sie im Folgenden mehr über wertvolle Zusatzqualifikationen in den Bereichen Telefontraining und Gesprächstechnik, Kommunikations- und Konfliktmanagement sowie Präsentation.
Auch im Zeitalter von E-Mail und Online-Messengern stellt das Telefon einen wesentlichen Kommunikationskanal für jedes Unternehmen dar. Kunden und Interessenten schätzen den unmittelbaren Kontakt zum Betrieb und die Verbundenheit, die der direkte Austausch vermittelt. Insofern tragen geschulte Mitarbeiter im Telefongespräch stark zur Kundenbindung bei – und zwar nicht nur im Call Center. Als Experte für Gesprächstechniken und die Kommunikation via Telefon sind Sie ein Gewinn für jeden Betrieb.
In unserem Kursangebot stehen Ihnen attraktive Weiterbildungen zum Thema Gesprächstechniken und Telefontraining zur Verfügung. Werten Sie Ihren Lebenslauf mit wertvollen Social Skills auf – als Führungskraft, im Vertrieb oder in anderen Tätigkeitsbereichen.
Meinungsverschiedenheiten und Missverständnisse lassen sich in kaum einem Beruf vermeiden. Sowohl unter Kollegen innerhalb eines Betriebs als auch im Austausch mit Außenstehenden kann es zu mehr oder weniger stark ausgeprägten Konflikten kommen. Als geschulter Konfliktmanager kennen Sie verschiedene Methoden, mit denen Sie Spannungen deeskalieren und für einen produktiven Austausch sorgen.
Vor allem Führungskräfte sowie Mitarbeiter im Außendienst oder Kundenservice profitieren von Kompetenzen in der (kurzfristigen) Konfliktregelung und (langfristigen) Konfliktlösung. Als Fachkraft für Kommunikations- und Konfliktmanagement stechen Sie zudem in Bewerbungsprozessen hervor und verbessern Ihre Jobaussichten.
Was zeichnet eine gute Präsentation aus? Mit welchen Präsentationstechniken lassen sich Projekte, Bilanzen und andere Themen im Beruf nachvollziehbar aufbereiten? Es gibt verschiedene Tätigkeiten, für die ein überzeugendes Vortragen und ansprechendes Präsentieren besonders wichtig sind. Bei der Kundengewinnung, im Reporting, aber auch in Prüfungs- und Bewerbungssituationen machen sich entsprechende Kenntnisse besonders bezahlt.
Wie Sie erfolgreich eine Präsentation halten und worauf es dabei ankommt, erfahren Sie in unseren Weiterbildungskursen – zum Beispiel zu (digitalen) Präsentationstechniken, Präsentationssoftware oder Selbstvermarktung. Mit diesem Hintergrundwissen können Sie im Bewerbungsgespräch überzeugen und Ihrer nächsten Präsentation gelassen entgegenblicken.