Seminar
Customer Relationship Management - Strategisches, analytisches und operatives CRM

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Nächster Start: 16.12.2021
Dauer: 16 Unterrichtsstunden
Kosten: 714,00 € inkl. MwSt.
Abschluss: Trägerzertifikat
Info-PDF: auf Anfrage

Kursdetails

Kursstarttermine

Beginn
Ende
Hinweis
16.12.2021
17.12.2021
03.02.2022
04.02.2022
30.05.2022
31.05.2022
19.09.2022
20.09.2022
22.12.2022
23.12.2022

Unterrichtsform

Dozentengeleiteter Unterricht: wahlweise Präsenz, Telelearning 50 % oder Telelearning 100 % (ortsunabhängig)

Abschlussart

Trägerzertifikat

Kursinhalte

  • Einführung und Überblick
  • Strategische Aspekte
  • Kundenorientierung
  • Die drei Säulen des CRM: Strategisches, analytisches, operatives CRM
  • Technische Aspekte: Data-Warehouse, Data-Mining, CRM-Systeme
  • CRM-Implementierung
  • Case Study

Praktikum

auf Anfrage

Voraussetzungen

auf Anfrage

Förderung und Finanzierung

Frei finanziert

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Kursbeschreibung

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