Telefontraining/Gesprächstechniken – COMCAVE.COLLEGE®

Kurzarbeit? Teilnahme auch in Teilzeit bei doppelter Lauflänge möglich.

Ein Mann und eine Frau schauen lächelnd auf einen Bildschirm

Weiterbildung Telefontraining/Gesprächstechniken

Eine gute Kommunikation ist alles. Ob zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden, zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten oder dem Einkäufer und seinen Lieferanten. Daher ist die Nachfrage nach kommunikationsstarken Mitarbeitern in allen Branchen, Unternehmen und Institutionen konstant hoch. Mehr noch, es wird heutzutage von Bewerbern erwartet, dass sie eine gute Kommunikation beherrschen. Erfahren Sie jetzt, wie Ihnen unsere Telefontraining-Weiterbildung dabei hilft, den Ansprüchen des Arbeitsmarktes gerecht zu werden und Ihre Chancen auf eine gute Anstellung zu steigern.

Nächster Start: 23.09.2020
Dauer: ca. 4 Wochen
Kosten: bis zu 100 % gefördert
Abschluss: Trägerzertifikat
Dozentin: Donya Rasoulpour
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Standort:

Das bringt Sie weiter

  • Erfahren Sie von erfahrenen Dozenten alles, was Sie über erfolgreiche Kommunikation wissen müssen.
  • Festigen Sie Ihre Fähigkeiten in der Kommunikation am Telefon und lernen Sie, Gesprächstechniken zu verstehen und richtig anzuwenden.
  • Nutzen Sie die Telefontraining-Weiterbildung, um Ihr Wissen aufzufrischen oder Lücken in Ihren Bewerbungsunterlagen zu schließen.
  • Belegen Sie Ihre neuen Kenntnisse durch unsere aussagekräftigen Zertifikate und steigern Sie Ihren Wert auf dem Arbeitsmarkt.

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8:00 – 18:00 Uhr

Samstag
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Kursbeschreibung: Telefontraining/Gesprächstechniken

Ihre Karrierechancen nach der Telefontraining-Weiterbildung

Die Ansprüche des Arbeitsmarktes steigen stetig. So wird der sichere Umgang mit moderner EDV-Technik in der Regel ebenso vorausgesetzt wie die Fähigkeit, zielführend zu kommunizieren. Das Telefon bleibt dabei ein wesentlicher Kommunikationskanal, auf den kein Unternehmen verzichten kann.

Mit dem Telefontraining bei COMCAVE gehen Sie einen wichtigen Schritt nach vorne und eröffnen sich neue berufliche Perspektiven. Qualifizierte Mitarbeiter, die sicher, effektiv und zielorientiert telefonieren können, sind in allen Branchen und Unternehmensbereichen gefragt. Mit der Telefonschulung können Sie daher einen Grundstein für eine gut bezahlte Festanstellung legen.

Gute kommunikative Fähigkeiten werden in vielen Bereichen vorausgesetzt:

  • Sekretariat
  • Einkauf
  • Vertrieb
  • Marketing
  • Eventmanagement
  • Pressestelle
  • Personalmanagement

Eine gute Kommunikation, wie Sie sie im Telefontraining erlernen, ist auch in den Bereichen hilfreich, die nicht unmittelbar zu Ihren beruflichen Aufgaben gehören. So kann eine gewinnbringende Kommunikation mit Kollegen, Teammitgliedern und Vorgesetzten ebenso zu Ihrem beruflichen Erfolg beitragen.

Verbessern Sie Ihre Chancen bei Bewerbungen und Gehaltsverhandlungen

Die in der Telefontraining-Weiterbildung vermittelten Kenntnisse verbessern nicht nur gezielt Ihre Fähigkeiten am Telefon, durch das Wissen über die Grundlagen der Kommunikation wird sich auch Ihr Verhandlungsgeschick verbessern. Eine Fähigkeit, die Sie natürlich ebenso in Ihren zukünftigen Bewerbungsgesprächen und Gehaltsverhandlungen einsetzen können. Somit verbessert die Telefontraining-Weiterbildung Ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt gleich doppelt.

Perspektiven und Chancen nach der Weiterbildung für Kommunikation

Mit der Telefontraining-Weiterbildung legen Sie den Grundstein, um sich viele Möglichkeiten in den Bereichen Kommunikation, Büromanagement und Vertrieb zu eröffnen. Abhängig von Ihrer bisherigen beruflichen Ausbildung sowie Ihren Erfahrungen und Kenntnissen können Sie entweder nach der Telefontraining-Weiterbildung direkt durchstarten oder aber Sie ergänzen die gewonnenen Kenntnisse mit zusätzlichen Qualifikationen.

Unser modulares Weiterbildungsangebot macht es Ihnen leicht, genau die Kenntnisse zu erwerben, die Ihnen für Ihren beruflichen Erfolg noch fehlen. Dabei sind Sie dank unserer zahlreichen Kurs-Starttermine sowie der kurzen Kursdauer der meisten Weiterbildungsangebote in der Reihenfolge der Module sehr flexibel.

Weitere passende Module beim COMCAVE.COLLEGE:

  • Weiterbildung Kommunikationsmanagement
  • Weiterbildung Telefonmarketing, Kommunikationstraining, Telesales Service
  • Weiterbildung Büromanagement und Sekretariat PLuS
  • Weiterbildung Büromanagement und Büroverwaltung
  • Weiterbildung Büroassistenz im Vertrieb mit Qualifikation Rechnungswesen

Durch die freie Kombination der einzelnen Module können Sie gezielt den beruflichen Weg einschlagen, der perfekt zu Ihnen und Ihren Fähigkeiten passt. Gerne beraten wir Sie kostenlos in einem persönlichen Gespräch zur Telefontraining-Weiterbildung und zu Ihrem individuellen Weiterbildungsweg. 

Telefontraining bei COMCAVE: Kursinhalte und Dauer

Die Telefontraining-Weiterbildung dauert etwa vier Wochen und kann im Präsenzunterricht oder wahlweise im Telelearning absolviert werden. Das moderne Telelearning ermöglicht Ihnen, von zu Hause aus (ortsunabhängig) am Unterricht teilzunehmen. Wenn Sie sich hingegen für den Präsenzunterricht entscheiden, profitieren Sie von einer angenehmen Lernatmosphäre und moderner technischer Ausstattung. Auch eine Kombination aus Präsenz und Telelearning möglich.

Unabhängig von der Unterrichtsform stehen Ihnen bei jeder Weiterbildung bei COMCAVE motivierte und erfahrene Dozenten zur Seite. Die didaktisch aufbereiteten Lerninhalte sowie die regelmäßigen fachpraktischen Anwendungen sorgen für eine zeitsparende und praxisnahe Lernerfahrung.

Einige Inhalte der Telefontraining-Weiterbildung:

  • Grundlagen und Ebenen der Kommunikation
  • Rhetorik und Verhandlungstechnik
  • Atem-, Stimm-, Artikulations- und Körperhaltungstraining
  • Grundlagen im Telefonverhalten
  • Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung
  • Gesprächs- und Verhandlungsführung

Können die Kosten für die Telefontraining-Weiterbildung übernommen werden?

Ja, die Telefontraining-Weiterbildung ist nach AZAV zertifiziert und kann von der entsprechenden Stelle (Agentur für Arbeit, JobCenter, BfD oder ESF) mit bis zu 100 % gefördert werden. Bitte sprechen Sie mit Ihrem zuständigen Ansprechpartner der Kostenstelle, ob Sie die persönlichen Voraussetzungen für eine Förderung erfüllen und in welcher Höhe die Kosten gegebenenfalls übernommen werden.
Sie möchten am liebsten sofort starten? Rufen Sie uns kostenlos an. Wir freuen uns schon auf Sie!

Kursdetails: Telefontraining/Gesprächstechniken

📅 Telefontraining/Gesprächstechniken 2020-09-23 2020-10-21 https://www.comcave.de/export/shared/img/logo/Comcave_College_Logo_1.png
Dortmund +49800250720120231 7252622
Technologiepark, Hauert 1DortmundNordrhein-Westfalen44227
51.493526 7.400778
Start
Ziel
Hinweis
EUR 0
23.09.2020
21.10.2020
EUR 0
02.10.2020
30.10.2020
EUR 0
16.10.2020
13.11.2020
EUR 0
22.10.2020
20.11.2020
EUR 0
02.11.2020
01.12.2020
EUR 0
16.11.2020
15.12.2020
EUR 0
23.11.2020
21.12.2020
EUR 0
02.12.2020
11.01.2021
EUR 0
16.12.2020
25.01.2021
EUR 0
22.12.2020
29.01.2021
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Ebenen der Kommunikation
  • Rhetorik und Verhandlungstechnik
  • Atem-, Stimm-, Artikulations- und Körperhaltungstraining
  • Konfliktmanagement/Anti-Mobbing
  • Moderation
  • Grundlagen Telefonverhalten
  • Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung
  • Gesprächs- und Verhandlungsführung

Dozentengeleiteter Unterricht: wahlweise Präsenz, Telelearning 50 % oder Telelearning 100 % (ortsunabhängig)

Portait eines Dozenten

Donya Rasoulpour, Dozentin

Seit 2011 unterrichte ich leidenschaftlich gern Bürokaufleute bei COMCAVE

Es ist nicht nur mein Job, sondern auch mein Enthusiasmus, anderen Menschen etwas beizubringen und sie bis zur Erreichung Ihres Ziels zu begleiten.

Mit großer Gewissenhaftigkeit und Beständigkeit gehe ich auf die Bedürfnisse der Teilnehmerinnen und Teilnehmer ein. Jederzeit der Situationen angemessen, bereite ich meine Schützlinge auf die Anforderungen der IHK-Prüfungen vor und gebe mein berufliches Wissen umfassend weiter.

Optional/individuell
Trägerzertifikat
  1. Deutsch in Wort und Schrift.
  2. Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit „gut geeignet“ zu bestehen.

Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.

Agentur für Arbeit / BfD / ARGE / ESF etc.

http://www.arbeitsagentur.de

Die Maßnahme ist nach AZAV durch die Cert-IT als fachkundige Stelle zugelassen. Bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen besteht die Möglichkeit einer Förderung über einen Bildungsgutschein durch die Agentur für Arbeit (SGB III) bzw. JobCenter (SGB II), durch Rentenversicherungsträger, durch den ESF (Europäischen Sozialfonds) oder nach dem Soldatenversorgungsgesetz von bis zu 100 %. Nähere Auskünfte hierzu erteilen die lokalen Agenturen für Arbeit bzw. JobCenter, die Rentenversicherungsträger oder die Berufsförderungsdienste.

Donya Rasoulpour https://www.comcave.de/.galleries/dozenten/20_dozent_donya_rasoulpour.jpg

Es ist nicht nur mein Job, sondern auch mein Enthusiasmus, anderen Menschen etwas beizubringen und sie bis zur Erreichung Ihres Ziels zu begleiten.

Mit großer Gewissenhaftigkeit und Beständigkeit gehe ich auf die Bedürfnisse der Teilnehmerinnen und Teilnehmer ein. Jederzeit der Situationen angemessen, bereite ich meine Schützlinge auf die Anforderungen der IHK-Prüfungen vor und gebe mein berufliches Wissen umfassend weiter.

Kostenlose Beratung für Weiterbildungen und Umschulungen

Schnupperkurs

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+49800250720120231 7252622

Förderung

Förderung - COMCAVE.COLLEGE

Ihre Weiterbildung oder Umschulung am COMCAVE.COLLEGE kann gefördert werden. Bis zu 100 %. Zum Beispiel mit einem Bildungsgutschein. Haben Sie Fragen zu Ihrer Förderung? Wir beraten Sie gern.

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Topgründe für COMCAVE

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