Weiterbildung
Prompt Engineering - KI Prozess- & Change Management mit ChatGPT im Vertrieb

Lehrgangsziele

• Verständnis für die Digitalisierung sämtlicher Vertriebselemente - vom Erstkontakt bis zur Kundenbindung
• Fähigkeit, Kunden digital und analog zu beraten und Leads effizient zu entwickeln
• Anwendung moderner Methoden des Digital Selling in verschiedenen Unternehmensbereichen
• Entwicklung digitaler Vertriebsstrategien, auch abteilungsübergreifend

Kursinhalte

• Überblick Digitaler Vertrieb
• Grundlagen zur Struktur und Wirkung digitaler Vertriebsmodelle
• Digitalisierung
• Veränderungen und Chancen im Vertrieb durch digitale Technologien
• Kundenkontaktpunkte
• Analyse und Optimierung aller Berührungspunkte mit Kund:innen - online und offline
• Chancen nutzen
• Identifikation und gezielte Nutzung von Potenzialen digitaler Vertriebsprozesse
• Leadgenerierung und Lead-Entwicklung
• Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen vom Erstkontakt bis zum Abschluss
• Digital Selling
• Einsatz digitaler Werkzeuge zur Verkaufsförderung und Kundeninteraktion

• Zielsysteme/Strategische Planung
• Bewertungsmethoden/Unternehmensanalyse
• Prozessoptimierung/Projektorganisation etc.

• Promptdesign und KI-Strategien im digitalen Vertrieb
• KI-gestützte Zielgruppenansprache und Kommunikationsprozesse im Sales
• Leadgenerierung, Kundenbindung und Automatisierung mit KI
• Verkaufsförderung, Angebotsoptimierung und Kanalsteuerung
• Datenbasierte Vertriebsanalysen mithilfe von KI
  

• Rationale/emotionale Phasen
• Erfolgsfaktoren, Planung, Implementierung
• Analyse-/Prozessmanagement-Tools etc.

• Konzepte und Lean-Ideen
• Kaizen-Ansatz
• Lean Production/Administration
• Push- und Pull-Systeme etc.

• Grammatik
• Wortschatz/inhaltliche Themen
• Kommunikations-/Schreibtraining
• TOEIC Zertifizierung