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Hotel und Gastgewerbe (HoGa): Aufsichtskraft Rezeption

Nächster Start: 09.05.2019
Dauer: ca. 4 Wochen
Kosten: bis zu 100% gefördert
Abschluss: Trägerzertifikat
Dozent: Olaf Meister
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Standort:

Das bringt Sie weiter

  • Fit für die Berufswelt: Eine Weiterbildung, die Sie optimal qualifiziert – zu einer versierten Fachkraft, die von Arbeitgebern gesucht wird.
  • Erfolg mit Multimedia-Effekt: Unsere innovative Lernumgebung erweitert Ihre vom Arbeitsmarkt 4.0 geforderte Medienkompetenz.
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  • Für den erfolgreichen Einstieg in Ihren Wunschjob.
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Kursbeschreibung

Das extrem personalintensive Gastgewerbe mit seinem hohen Anteil ausgebildeter Fachkräfte, den besonderen Anforderungen an die Mitarbeiter, seinen vielen Kleinbetrieben und der angespannten Ertragslage steht vor besonderen Herausforderungen.

Ausreichende und richtig qualifizierte Fach- und Arbeitskräfte entscheiden daher über Leistungsfähigkeit und Dienstleistungsqualität der Branche sowie über Wachstum in Deutschland und die Stabilität der sozialen Sicherungssysteme.

Die Rezeption ist die Visitenkarte eines guten Hotels, und entsprechend hoch sind die Anforderungen an Empfangsmitarbeiter. Kommunikationstalent und Sprachbegabung sowie Kenntnisse in der Bedienung von Reservierungs- und Buchungssystemen werden erwartet, und zu Ihren Aufgaben gehören das Umrechnen von Währungen sowie die Organisation und Koordination aller Dienstleistungen des Hotelbetriebes.

In dieser Qualifizierung des COMCAVE.COLLEGE werden alle erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten für eine erfolgreiche Arbeit am Empfang in einem Hotelbetrieb vermittelt.

Neben rechtlichen Grundlagen, aus Vertrags- und Fremdenverkehrsrecht bestehend, erlernen die Teilnehmer den Umgang mit Reservierungssystemen, den fachlich korrekten Umgang mit Gästen aus aller Welt sowie den notwendigen Werkzeugen und Kenntnissen zur Organisation ihres Aufgabenbereiches.

Die Qualifizierung ist modular erweiterbar und lässt sich um diverse weitere Kursinhalte ergänzen. Von der englischen Sprache, speziell auch in der Hotellerie, über den professionellen Einsatz von MS Office bis hin zur effizienten Büroorganisation. Gerne erstellen wir gemeinsam mit Ihnen ein passgenaues Qualifizierungskonzept. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf und vereinbaren einen für Sie kostenlosen Beratungstermin im COMCAVE.COLLEGE.

Portait eines Dozenten

Olaf Meister, Dozent

Mehr als 26 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie und Gastronomie

Es macht mir Spaß, meine Erfahrungen aus dem Berufsalltag an die Teilnehmerinnen und Teilnehmer weiterzugeben.

Mein Arbeitsstil ist geprägt durch die

Es macht mir Spaß, meine Erfahrungen aus dem Berufsalltag an die Teilnehmerinnen und Teilnehmer weiterzugeben.

Mein Arbeitsstil ist geprägt durch die unbedingte Förderung von sogenannten Schlüsselqualifikationen. Dazu gehören fachliche Fertigkeiten und Kenntnisse ebenso wie persönlichkeitsbezogene Werte und Qualifikationen.

Kursdetails

📅 Hotel und Gastgewerbe (HoGa): Aufsichtskraft Rezeption 2019-05-09 2019-06-07 https://www.comcave.de/export/shared/img/logo/Comcave_College_Logo_1.png
Dortmund +49231987794610231 7252622
Technologiepark, Hauert 1DortmundNordrhein-Westfalen44227
51.493526 7.400778
Start
Ziel
Hinweis
EUR 0
09.05.2019
07.06.2019
EUR 0
03.05.2019
03.06.2019
EUR 0
20.05.2019
19.06.2019
EUR 0
04.06.2019
04.07.2019
EUR 0
11.06.2019
10.07.2019
EUR 0
21.06.2019
19.07.2019
EUR 0
05.07.2019
02.08.2019
EUR 0
11.07.2019
09.08.2019
EUR 0
22.07.2019
21.08.2019
EUR 0
05.08.2019
04.09.2019
  • Arbeiten im Empfangsbereich
  • Organisation der Rezeption
  • Informations-, Kommunikations- und Organisationsmittel
  • Reservierungen und Reservierungssysteme
  • Check-in/Check-out
  • Meldegesetz
  • Rechnungserstellung
  • Nachrichtenannahme und -bearbeitung
  • Beschwerdemanagement
  • Fremdenverkehrsangebote
  • Vertragsrecht
  • Checklisten



Fachpraktische Anwendung

Die fachpraktischen Anwendungen vertiefen den Praxisbezug und ergänzen unmittelbar die tägliche fachliche Kenntnisvermittlung. Die Teilnehmer werden auch während dieser Anwendungs-Phase fachlich betreut.

Dozentengeleiteter Unterricht: wahlweise Präsenz, Telelearning 50 % oder Telelearning 100 % (ortsunabhängig)

Optional/individuell
Trägerzertifikat
  1. Deutsch in Wort und Schrift.
  2. Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit „gut geeignet“ zu bestehen.

Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.

Agentur für Arbeit / BfD / ARGE / ESF etc.

http://www.arbeitsagentur.de

Die Maßnahme ist nach AZAV durch die Cert-IT als fachkundige Stelle zugelassen. Bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen besteht die Möglichkeit einer Förderung über einen Bildungsgutschein durch die Agentur für Arbeit (SGB III) bzw. JobCenter (SGB II), durch Rentenversicherungsträger, durch den ESF (Europäischen Sozialfonds) oder nach dem Soldatenversorgungsgesetz von bis zu 100 %. Nähere Auskünfte hierzu erteilen die lokalen Agenturen für Arbeit bzw. JobCenter, die Rentenversicherungsträger oder die Berufsförderungsdienste.

Olaf Meister https://www.comcave.de/.galleries/dozenten/16_dozent_olaf_meister.jpg

Es macht mir Spaß, meine Erfahrungen aus dem Berufsalltag an die Teilnehmerinnen und Teilnehmer weiterzugeben.

Mein Arbeitsstil ist geprägt durch die unbedingte Förderung von sogenannten Schlüsselqualifikationen. Dazu gehören fachliche Fertigkeiten und Kenntnisse ebenso wie persönlichkeitsbezogene Werte und Qualifikationen.

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